# 争议状态通知
当产生新的争议时,支付网关会向商户系统发起回调通知。如果商户系统没有正确返回,支付网关会延迟再次通知。
# 通知
接口
请求URL: 该链接是通过商户应用配置中的 disputeNotifyUrl 设置,如果无法访问链接,商户系统将无法接收到争议通知。
请求方式: POST
请求类型:application/x-www-form-urlencoded
# 通知参数
| 字段名 | 变量名 | 必填 | 类型 | 示例值 | 描述 |
|---|---|---|---|---|---|
| 争议日志ID | disputeLogId | 是 | long | 10001 | 此次通知对应的争议变更日志ID |
| 争议ID | disputeId | 是 | String(30) | D202512101104177050001 | 平台争议ID |
| 支付订单号 | payOrderId | 是 | String(30) | P12021022311124442600 | 关联的支付系统订单号 |
| 商户号 | mchNo | 是 | String(30) | M1621873433953 | 商户号 |
| 应用ID | appId | 是 | String(24) | 60cc09bce4b0f1c0b83761c9 | 应用ID |
| 争议金额 | amount | 是 | long | 100 | 争议金额,单位分 |
| 货币代码 | currency | 是 | String(3) | USD | 三位货币代码 |
| 争议阶段 | status | 是 | String(50) | first_chargeback_under_review | 争议状态 |
| 原因码 | reasonCode | 否 | String(32) | 10.4 | 渠道返回的争议原因代码 |
| 原因描述 | reasonMsg | 否 | String(256) | Fraud | 渠道返回的争议原因描述 |
| 响应截止 | responseDeadline | 否 | long | 1622016572190 | 响应截止时间,13位时间戳 |
| 通知请求时间 | reqTime | 是 | long | 1622016572190 | 通知请求时间,13位时间 |
| 签名 | sign | 是 | String(32) | C380BEC2BFD727A4B6845133519F3AD6 | 签名值,详见签名算法 |
# 返回结果
业务系统处理后同步返回给支付中心,返回字符串 success 则表示已处理,如处理发生异常返回非success则表示处理失败,支付中心会再次通知业务系统。(通知频率为0/30/60/90/120/150,单位:秒)
| 状态 | 业务系统Response |
|---|---|
| 处理成功 | success |
| 处理失败 | fail (或其他非success字符串) |
注意
返回的字符串必须是小写,且前后不能有空格和换行符。
# 通知示例数据
mchNo=M1621873433953&appId=60cc09bce4b0f1c0b83761c9&disputeId=D202512101104177050001&disputeLogId=10001&payOrderId=P12021022311124442600&amount=100¤cy=USD&status=CHARGEBACK&reasonCode=10.4&reasonMsg=Fraud&responseDeadline=1624590257000&reqTime=1622016572190&sign=C380BEC2BFD727A4B6845133519F3AD6